O Katidrex: sprawdzamy, zanim pieniądze opuszczą konto

Katidrex zajmuje się ochroną przed oszustwami finansowymi. Pomagamy ocenić, czy wiadomość, oferta albo kontrahent budzą uzasadnione wątpliwości. Wskazujemy też oficjalne kanały, przez które można to potwierdzić.

Zgłaszają się do nas osoby prywatne i małe firmy. Ktoś dostał SMS o niedopłacie za przesyłkę. Ktoś inny ma fakturę z nowym numerem rachunku od stałego dostawcy. Jeszcze ktoś rozważa inwestycję poleconą w komunikatorze. Każda z tych sytuacji wymaga innego sprawdzenia, ale pytanie jest to samo: czy to jest prawdziwe?

Biurko z laptopem, notatnikiem i wydrukami do weryfikacji. — Wydruki, notatki i laptop – materiał do porównania danych.

Na czym opieramy pracę

Nie zgadujemy. Porównujemy dane z tym, co można potwierdzić w publicznych rejestrach, na stronach instytucji i w dokumentach, które już masz. Jeśli czegoś nie da się potwierdzić, mówimy to wprost.

Na początku ustalamy fakty: kto się kontaktuje, jakim kanałem, czego żąda i w jakim terminie.
Przy ocenie szukamy konkretnych sygnałów: presji czasu, zmiany danych do przelewu, prośby o kod lub instalację aplikacji.
Przy wnioskach oddzielamy to, co sprawdzone, od tego, co tylko prawdopodobne.
Na koniec wskazujemy, gdzie samodzielnie potwierdzić informację, na przykład dzwoniąc do banku na numer z karty płatniczej.

Zakres naszych działań opisujemy na stronie usług. Tutaj chcemy pokazać sposób myślenia, a nie listę.

Czego się spodziewać po zgłoszeniu

Formularz ma cztery pola: imię, e-mail, telefon i wiadomość. W wiadomości opisz sytuację własnymi słowami. Przepisz treść podejrzanej wiadomości lub nazwę firmy, której dotyczy sprawa.

Odpowiadamy na adres podany w formularzu. Jeśli potrzebujemy więcej informacji, dopytamy. Nigdy nie prosimy o hasła, kody z SMS, numer PIN ani dane logowania do bankowości.

Wiadomości od nas przychodzą wyłącznie z adresu [email protected].

Osoba widziana od tyłu przegląda segregatory na półce w biurze. — Przegląd segregatorów z umowami i korespondencją.

Dla kogo to ma sens

Dla każdego, kto woli zadać pytanie przed przelewem niż po nim. Sprawdzamy także sytuacje, w których do oszustwa już doszło – wtedy pomagamy uporządkować fakty i przygotować się do kontaktu z bankiem oraz policją.

Firmom pomagamy w ustaleniu prostych zasad: kto zatwierdza zmianę rachunku kontrahenta i jak potwierdzić ją innym kanałem niż ten, którym przyszła prośba.

Pytania i odpowiedzi

Czy możecie zablokować przelew?: Nie. Blokadę może wykonać tylko bank. Pomagamy szybko zebrać informacje potrzebne do takiej rozmowy.
Czy mogę zgłosić sprawę anonimowo?: Potrzebujemy adresu e-mail, żeby odpowiedzieć. Imię może być skrócone.
Co, jeśli wiadomość okaże się prawdziwa?: To też dobra odpowiedź. Napiszemy, co potwierdziliśmy i w jakim źródle.
Gdzie znajdę więcej odpowiedzi?: Na stronie FAQ zebraliśmy pytania o zakres pracy i dane.

Masz wątpliwości co do wiadomości lub oferty?

Opisz sytuację, zanim podejmiesz decyzję o płatności.